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Aug 30, 2023

Se stesso

Grazie per averci contattato. Abbiamo ricevuto la tua richiesta. Potrebbero essere alla ricerca di amici. Mentre molti americani si sono abituati a scansionare la spesa indossando le cuffie, questo

Grazie per averci contattato. Abbiamo ricevuto la tua richiesta.

Potrebbero essere alla ricerca di amici.

Sebbene molti americani si siano abituati a scansionare la spesa indossando le cuffie, questa pratica potrebbe contribuire all’epidemia di solitudine.

Secondo Catalina Marketing, le casse automatiche rappresentano quasi il 40% delle corsie di pagamento nelle catene di alimentari statunitensi.

E più di 4 americani su 5 (84%) riferiscono di preferire l'utilizzo di chioschi self-service nei negozi, con il 66% che afferma che preferirebbe una corsia di cassa automatica piuttosto che incassare con un cassiere umano, secondo un recente sondaggio di PlayUSA, un servizio online sito di giochi, trovato.

Toni Antonucci, professore di psicologia all’Università del Michigan, ha spiegato questa settimana al Los Angeles Times che i “legami deboli” – descritti come relazioni affettuose e a basso rischio, come quelle tra cassieri e clienti abituali – sono uno strumento fondamentale per mantenere il benessere emotivo, soprattutto più avanti nella vita quando i circoli sociali si restringono.

"È qualcuno che ti fa sentire importante nel suo mondo", ha detto. "Qualcuno che ti fa sentire umano."

Tuttavia, il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti prevede che il numero di cassieri a livello nazionale dovrebbe ridursi del 10% dal 2021 al 2031, con una perdita di circa 335.000 posti di lavoro.

Nel 2020, Amazon ha presentato il suo primo negozio Amazon Go Grocery, che si basa più sulla tecnologia che sui lavoratori umani.

Il negozio utilizza telecamere e sensori per rilevare i prodotti che i clienti prelevano dagli scaffali e invia loro una ricevuta via e-mail, consentendo agli acquirenti di pagare un sacco di generi alimentari senza alcuna assistenza umana.

Il concept è una versione pubblica più ampia del negozio Amazon Go aperto ai dipendenti nel 2016.

Mentre il mondo continua a dipendere sempre più dalla tecnologia, gli esperti lanciano l’allarme sugli impatti dannosi sulla salute fisica e mentale delle persone.

Il sondaggio PlayUSA di aprile ha rilevato che più di 7 americani su 10 (71%) dei 1.001 intervistati hanno affermato che le casse gestite da persone impiegano più tempo, mentre il 60% ha ammesso semplicemente di non voler impegnarsi in chiacchiere imbarazzanti.

Un 14% asociale ha affermato che aspetterebbe in una corsia self-service anche se fosse disponibile un cassiere umano.

C’era un divario generazionale, con l’84% della Gen Z e il 76% dei Millennial che preferivano la tecnologia all’interazione umana, rispetto solo al 57% della Gen X e al 46% dei baby boomer.

Mentre uno sconcertante 89% delle persone crede che la tecnologia abbia semplificato la loro vita quotidiana e il 62% ritiene che la tecnologia stia sostituendo le interazioni faccia a faccia, molti hanno ammesso che avere a che fare con così tanta tecnologia ha influito negativamente sulla salute mentale.

Circa il 67% afferma che la tecnologia ha reso più difficile per le persone stabilire connessioni significative, il 75% pensa che le interazioni basate sulla tecnologia abbiano portato a una diminuzione delle abilità sociali e il 68% crede che ciò abbia causato una minore empatia.