Blog

Oct 27, 2023

Janie e Jack integrano un nuovo sistema POS per migliorare l'esperienza omnicanale

Il rivenditore di abbigliamento per bambini sta migrando il suo sistema di punti vendita legacy verso una soluzione omnicanale basata su cloud. Il rivenditore ha scelto PredictSpring come partner per l'impresa, cosa che lo farà

Il rivenditore di abbigliamento per bambini sta migrando il suo sistema di punti vendita legacy verso una soluzione omnicanale basata su cloud.

Il rivenditore ha scelto PredictSpring come partner per l'impresa, che includerà anche migliori capacità di clientela e gestione degli ordini e dell'inventario in tempo reale. L’obiettivo dell’azienda è quello di potenziare l’esperienza omnicanale attraverso questi miglioramenti e integrazioni, oltre a semplificare la vita ai dipendenti.

"Janie and Jack è una casa di design che ha ogni bambino al centro e siamo entusiasti di continuare a soddisfare le esigenze dei nostri clienti attraverso l'integrazione del sistema POS moderno di PredictSpring", ha affermato Mo Beig, Vicepresidente esecutivo e CFO di Janie and Jack , aggiungendo che il nuovo sistema consentirà all'azienda di "fornire percorsi omnicanale altamente personalizzati, veloci e senza soluzione di continuità ai nostri stimati clienti".

Guarda anche:Amazon espande i pagamenti Palm a tutti i negozi di alimenti integrali

Infatti, l'azienda è stata in grado di integrare la soluzione in 18 settimane in 106 negozi, apportando una serie di modifiche, combinando lo shopping in negozio e online attraverso funzionalità omnicanale e applicando un'architettura API basata su microservizi per unificare i propri sistemi CRM e backend. L’azienda afferma che questi cambiamenti consentiranno ai dipendenti di accedere a informazioni complete sui clienti, garantendo esperienze personalizzate, mentre i miglioramenti della gestione degli ordini e dell’inventario in tempo reale sono destinati a ottimizzare il reporting. L'azienda ha inoltre aggiunto opzioni di pagamento remoto integrate per gli ordini di spedizione dal negozio.

Nel settore della vendita al dettaglio si stanno verificando sempre più integrazioni di questo tipo, poiché le aziende concentrano gli sforzi verso il miglioramento delle operazioni sia front-end che back-end. Solo nell’ultimo mese, il rivenditore di prodotti di bellezza Sephora ha lanciato i pagamenti contactless tramite i dispositivi dei dipendenti in negozi selezionati negli Stati Uniti, mentre PacSun ha modernizzato il suo sistema POS con l’obiettivo di offrire un’esperienza più coerente su tutti i canali fornendo ai dipendenti un’unica piattaforma per tutte le funzioni di evasione ordini. , vendita in negozio e coinvolgimento.

Jeff Streader, socio amministratore di Go Global Retail, proprietario di Janie e Jack, ha aggiunto: “Questo passaggio da un'applicazione legacy a una soluzione omnicanale basata sul cloud è un passo importante nella nostra trasformazione digitale complessiva all'interno del nostro marchio premium per bambini e parte del programma Go Global Retail. Manuale di crescita della vendita al dettaglio globale.